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常见问题
本页面解答关于抖音白号购买、使用流程、账号安全、交易保障等常见问题，帮助想通过抖音赚钱的朋友快速了解我们的服务细节和注意事项。
你们的抖音白号包含哪些服务？只是卖号还是也帮忙养号？
我们提供抖音白号销售服务，白号指未实名、无作品、无违规记录的新号。我们只负责账号交付，不提供养号、运营等后续服务。
购买抖音号需要提供哪些资料？需要实名认证吗？
购买抖音号一般只需提供接收账号的联系方式。我们出售的是白号（未实名状态），买家收到后可自行完成实名认证。具体资料需求请咨询客服确认。
从下单到拿到号大概需要多长时间？
下单后通常24小时内完成交付，具体时效视订单量和账号类型而定。遇节假日或特殊情况可能顺延，急单请提前与客服沟通。
抖音号交付后如何验收？怎么确认号的质量？
交付时我们会提供账号登录信息，买家需在收到后及时登录验证。白号验收主要确认能否正常登录、是否为新号状态、无违规记录等基本信息。
买了号之后出现封号或限流问题你们管吗？
白号交付时均为正常状态。交付后因买家自身操作（如违规内容、异常行为、频繁换绑等）导致的封号限流问题，不在售后范围内。平台规则调整等不可抗力情况也不承担责任。
抖音号可以改绑手机号和实名信息吗？
白号支持买家自行绑定手机号和完成实名认证。具体换绑流程和限制以抖音平台规则为准，我们不提供代换绑服务。
售后服务期限是多久？超过期限还能找你们吗？
售后服务期一般为交付后48小时内，主要针对账号登录、账号状态等交付质量问题。超出期限或非质量问题的咨询可联系客服，但不保证解决。
如果号登录不上或者密码不对怎么办？
收到账号后请立即验证登录信息。如遇登录异常或密码错误，请在48小时售后期内联系客服处理，我们会核实后协助解决或安排补发。
怎么联系你们下单或咨询问题？有客服微信吗？
您可以通过我们提供的客服微信或在线咨询渠道联系我们。具体联系方式请查看网站页面或订单页面的客服入口。
购买后多久内可以申请退换？什么情况不支持退换？
账号交付后24小时内，如存在无法登录、账号状态与描述不符等质量问题可申请退换。因买家自身操作、已完成换绑实名、或超出时限的情况不支持退换。